Trong giai đoạn khởi nghiệp, việc giới thiệu thương hiệu đến khách hàng mục tiêu là nhiệm vụ sống còn. Tuy nhiên, startup thường đối mặt với một thách thức lớn: ngân sách truyền thông hạn chế nhưng vẫn cần đạt được hiệu quả nhận diện và chuyển đổi. Đó là lúc một kế hoạch IMC (Integrated Marketing Communications – Truyền thông marketing tích hợp) hiệu quả, tối ưu chi phí trở thành "vũ khí chiến lược".
Vậy làm sao để xây dựng một IMC Plan vừa tiết kiệm, vừa đủ sức tạo ra tác động đáng kể trên thị trường? Cùng M&M Communications khám phá các bước lập kế hoạch truyền thông tối ưu cho startup – từng bước một cách thực tế, dễ áp dụng và hiệu quả.
1. IMC Plan là gì và vì sao startup nên triển khai sớm?
IMC Plan là bản kế hoạch truyền thông tổng thể, tích hợp nhiều công cụ và kênh marketing khác nhau (quảng cáo, PR, social media, email, content…) để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách đồng bộ, nhất quán, đa điểm chạm.
Đối với startup, một IMC Plan hiệu quả giúp:
Tối ưu chi phí bằng cách chọn đúng kênh – đúng thời điểm – đúng đối tượng.
Tăng nhận diện thương hiệu trong giai đoạn đầu ra mắt.
Dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến hành động mua hàng và trung thành.
Tránh lãng phí nguồn lực vào các hoạt động rời rạc, thiếu kết nối.
>>> Customer Journey Và Vai Trò Của Imc: Làm Sao Để Thông Điệp Đến Đúng Người, Đúng Lúc?
2. Các bước lập IMC Plan dành riêng cho Startup
Bước 1: Xác định rõ mục tiêu truyền thông
Startup cần xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được – ví dụ:
Tăng 30% lượt truy cập website trong 2 tháng.
Đạt 1000 lượt theo dõi đầu tiên trên mạng xã hội.
Tạo 200 khách hàng tiềm năng đăng ký nhận tư vấn.
Mẹo tiết kiệm: Tập trung vào 1–2 mục tiêu chính, không dàn trải quá rộng khiến chi phí bị phân tán.
Bước 2: Xác định đúng đối tượng mục tiêu
Thay vì “bắn đại trà”, hãy vẽ chân dung khách hàng lý tưởng (buyer persona):
Họ là ai? (giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp…)
Họ quan tâm điều gì? Họ hay xuất hiện ở đâu (Facebook, TikTok, diễn đàn…)?
Vấn đề họ gặp phải mà sản phẩm của bạn giải quyết là gì?
Mẹo tiết kiệm: Tập trung vào nhóm đối tượng nhỏ nhưng “có giá trị chuyển đổi cao” sẽ giúp chiến dịch hiệu quả hơn với ngân sách ít hơn.
Bước 3: Khai thác Insight khách hàng
IMC không chỉ là “nói gì” mà là “nói trúng điều khách hàng đang nghĩ”. Startup có thể khai thác insight qua:
Khảo sát trực tiếp.
Quan sát bình luận trên mạng xã hội, diễn đàn.
Phân tích từ khóa tìm kiếm trên Google.
Mẹo tiết kiệm: Tận dụng nền tảng miễn phí như Google Trends, Reddit, Tiktok search để phát hiện hành vi khách hàng mà không cần agency nghiên cứu đắt đỏ.
Bước 4: Xác định Big Idea & Key Message
Big Idea là thông điệp chủ đạo của toàn bộ chiến dịch, còn Key Message là cách triển khai cụ thể ở từng kênh. Cần đảm bảo:
Ngắn gọn, dễ nhớ.
Tạo cảm xúc và khác biệt.
Phù hợp với “chất” thương hiệu.
Mẹo tiết kiệm: Chọn 1 Big Idea duy nhất và triển khai đa nền tảng, không nên thay đổi thông điệp ở từng kênh gây loãng.
Bước 5: Chọn kênh truyền thông phù hợp ngân sách
Không phải startup nào cũng cần phủ sóng đa kênh. Hãy chọn kênh dựa trên:
Đối tượng mục tiêu thường xuyên xuất hiện ở đâu?
Kênh nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt với chi phí hợp lý?
Một số kênh tiết kiệm – hiệu quả:
Social Media (Facebook, TikTok, Instagram): dễ triển khai, dễ lan truyền.
Content marketing (blog, bài chia sẻ kinh nghiệm): xây nền tảng SEO và lòng tin.
KOL/KOC nhỏ, micro-influencer: mức giá hợp lý, tạo nội dung tự nhiên.
Email marketing & chatbot: giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng.
Mẹo tiết kiệm: Không chạy ads ngay từ đầu nếu chưa test nội dung hiệu quả.
Bước 6: Đo lường và tối ưu thường xuyên
Sau khi triển khai, cần đánh giá:
Kênh nào hiệu quả? Kênh nào không?
Nội dung nào được tương tác cao?
Chuyển đổi đến từ đâu?
Sử dụng các công cụ miễn phí như:
Meta Business Suite: quản lý quảng cáo Facebook, Instagram.
Google Analytics, Search Console: theo dõi website.
Bitly: đo lường lượng click từ link.
Mẹo tiết kiệm: Tập trung ngân sách vào những kênh đang hiệu quả nhất, cắt giảm phần còn lại.
>>> 6 Bước Cơ Bản Để Triển Khai Imc Plan
3. Những lưu ý quan trọng khi xây dựng IMC Plan cho startup
Ưu tiên tốc độ – nhưng vẫn cần chiến lược dài hạn: Đừng vì nóng vội mà chỉ làm content ngắn hạn, hãy tính đường dài để giữ hình ảnh thương hiệu nhất quán.
Hạn chế “copy paste” đối thủ: Thị trường startup cạnh tranh cao, bạn cần một câu chuyện riêng biệt để nổi bật.
Coi chi phí là đầu tư – không phải chi tiêu: Nếu đo lường được ROI của từng hoạt động, bạn sẽ biết cách “đặt tiền đúng chỗ”.
4. Kết luận: IMC là “đòn bẩy” thông minh giúp startup truyền thông hiệu quả – không cần nhiều tiền, chỉ cần đúng cách
Một startup có ngân sách hạn chế vẫn hoàn toàn có thể tạo ra chiến dịch truyền thông ấn tượng nếu biết:
Tập trung đúng người, đúng thông điệp.
Tận dụng kênh phù hợp.
Đo lường và tối ưu liên tục.
Tại M&M Communications, chúng tôi đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp trong việc xây dựng chiến lược IMC vừa hiệu quả – vừa tiết kiệm – vừa khác biệt. Hãy để chúng tôi giúp bạn tăng tốc hành trình thương hiệu với một kế hoạch truyền thông thông minh ngay từ bước đầu.
